Política de envío
Tiempos de entrega
Queremos que recibas tu pedido DVIGI lo antes posible.
Estos son los tiempos estimados de envío:
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AMBA: 4 a 5 días hábiles
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Interior: 4 a 10 días hábiles
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Tierra del Fuego: 15 a 20 días hábiles.
Durante eventos especiales como el Hot Sale o el Cyber Monday, la demanda suele aumentar y los tiempos pueden extenderse un poco. Aun así, hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue lo antes posible.
Si notás que tu envío se demora más de lo esperado, podés contactarnos y te ayudaremos a localizarlo.
¿Qué pasa si no me encuentran en el domicilio
Seguimiento de tu pedido
Una vez que confirmes tu compra, vas a recibir un correo con el número de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde está tu pedido.
Te iremos informando en cada etapa:
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Primer correo: cuando tu pedido sale del centro de distribución hacia la sucursal de destino.
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Segundo correo: cuando llega a la sucursal.
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Tercer correo: cuando tu pedido sale a reparto. Asegurate de que haya alguien mayor de 18 años en el domicilio para recibirlo.
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Cuarto aviso: si no pudimos encontrarte en tu domicilio. En ese caso, realizaremos una segunda visita.
Si tampoco logramos entregarlo en el segundo intento, el pedido quedará en la sucursal hasta por un máximo de 5 días hábiles.
También recibirás un enlace para consultar el estado de tu envío cuando lo necesites.
Si necesitás ayuda
Si pasan más de 48 horas hábiles desde tu compra y no recibiste ningún correo, revisá tu carpeta de spam o correo no deseado.
Para modificar datos de entrega, horarios o realizar un reclamo logístico, podés hacerlo desde el enlace que recibirás por correo o escribiendo a soporte@shipnow.com.ar.
